Политика конфиденциальности и уведомление KVKK

1Оператор данных

Ваши персональные данные обрабатывает ONS Enerji Sistemleri A.Ş., Adnan Kahveci Mah. Kuştepe Cad. No: 26 C2 Blok Daire: 1, Beylikdüzü, İstanbul как оператор данных.

Контакты: export@onsenerji.com · +90 549 000 39 52

2Какие данные мы обрабатываем

На сайте данные обрабатываются только тогда, когда вы сами их передаёте:

• Форма запроса предложения и обратной связи: имя, компания, e-mail, телефон, интересующее изделие, ориентировочная мощность и текст сообщения.
• При обращении по телефону, e-mail или WhatsApp: контактные данные и содержание переписки.
• Чат ассистента ONS: введённый текст обрабатывается в вашем браузере и удаляется по окончании сессии; на наши серверы он не передаётся.
• Запросы документов (техническая документация и прайс-листы): e-mail, по желанию имя и компания, запрошенный документ, язык страницы, время запроса и скачивания, а также ваше необязательное согласие на получение коммерческих сообщений.

3Цели и правовые основания

Данные обрабатываются для ответа на ваш запрос, подготовки предложений, технической консультации и связи с вами. Правовые основания по ст. 5/2 KVKK: действия перед заключением договора по вашему запросу (c), исполнение юридических обязанностей (ç) и наш законный интерес при условии, что он не нарушает ваши основные права и свободы (f). Флажок в форме подтверждает, что вы ознакомились с этим уведомлением.

При запросе документа данные обрабатываются, чтобы отправить вам на e-mail ссылку для скачивания, зарегистрировать запрос и связаться с вами по вопросам выбора оборудования и предложений. Новости о продукции и акциях (коммерческие электронные сообщения) отправляются только при вашем отдельном добровольном согласии в соответствии с Законом № 6563 и правилами Системы управления сообщениями (İYS); согласие можно отозвать в любое время.

4Передача данных

Данные могут передаваться исключительно для указанных целей поставщикам услуг хостинга, электронной почты и связи, а также уполномоченным государственным органам. Они не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

В зависимости от местонахождения поставщиков инфраструктуры данные могут обрабатываться на серверах за рубежом; в таком случае мы действуем в соответствии со ст. 9 KVKK.

5Срок хранения

Персональные данные хранятся в течение сроков, необходимых для целей обработки и установленных соответствующим законодательством:

• Запросы предложений, обращения и запросы документов: 2 года с даты завершения запроса или последнего контакта.
• Переписка и коммерческие документы, приведшие к продаже или договору: 10 лет согласно ст. 82 Торгового кодекса Турции № 6102.
• Записи о согласии на коммерческие электронные сообщения: 3 года с даты отзыва или окончания согласия (Регламент о коммерческих коммуникациях и коммерческих электронных сообщениях, ст. 13).
• Журналы скачивания документов: 2 года с даты записи.
• Серверные журналы хостинг-провайдера: в течение срока, установленного Законом № 5651 и связанными актами.
• Чат ассистента ONS: удаляется при закрытии вкладки браузера. Данные, запоминаемые окном запроса документов, остаются только в вашем браузере, пока вы не очистите данные сайта.

Данные с истёкшим сроком хранения удаляются, уничтожаются или обезличиваются в рамках периодического уничтожения с интервалом не более 6 месяцев. Вы можете потребовать удаления и до истечения срока на основании ст. 11 KVKK; записи, для которых установлена обязанность хранения по закону, хранятся в течение срока этой обязанности.

6Cookie и хранилище браузера

Сайт в настоящее время не использует рекламные, маркетинговые или сторонние аналитические cookie. Ассистент ONS хранит историю чата только на время сессии во временном хранилище браузера (sessionStorage). Если в будущем будут добавлены средства аналитики, это уведомление будет обновлено и появится механизм согласия.

7Ваши права

В соответствии со ст. 11 KVKK вы вправе:

• узнать, обрабатываются ли ваши данные, и запросить информацию
• узнать цель обработки и используются ли данные по назначению
• знать третьих лиц, которым данные передаются в стране и за рубежом
• требовать исправления неполных или неточных данных
• требовать удаления или уничтожения на условиях, установленных законом
• требовать уведомления получателей об исправлении и удалении
• возражать против неблагоприятного результата автоматизированного анализа данных
• требовать возмещения ущерба от незаконной обработки

8Как обратиться

Запросы по вашим правам можно направить через export@onsenerji.com. Обращения рассматриваются не позднее тридцати дней в зависимости от характера запроса.

Что такое cookie?

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере при посещении сайта. Хранилище браузера (sessionStorage, localStorage) работает похоже и хранит данные сайта на вашем устройстве.

Что мы используем на сайте

Сайт не использует рекламные, маркетинговые, отслеживающие или сторонние аналитические cookie. Используется только следующее хранилище:

• История чата ассистента ONS (sessionStorage): сохраняется, чтобы вы могли продолжить чат в той же вкладке, удаляется при закрытии вкладки и не передаётся на наши серверы. Это функциональное хранилище.
• Приветственная карточка ассистента (sessionStorage): хранит только отметку о том, что вы закрыли карточку в этой вкладке, чтобы она не появлялась снова; не содержит персональных данных и удаляется при закрытии вкладки.
• Окно запроса документов (localStorage): ваш e-mail, имя и компания сохраняются только в браузере, чтобы поля были заполнены при следующем запросе; на наш сервер они передаются только при отправке формы. Их можно удалить, очистив данные сайта в браузере.
• Журналы сервера хостинг-провайдера: для безопасности и технической работы могут записываться IP-адрес, тип браузера и время визита. Это не cookie.

Ссылки на сторонние сервисы

При переходе по нашим ссылкам на внешние сервисы, такие как WhatsApp, LinkedIn, YouTube, Instagram и Facebook, действуют собственные политики cookie и конфиденциальности этих платформ. Их содержимое не встроено в наш сайт. Карта расположения (Google Карты) загружается только после нажатия «Загрузить карту»; до этого соединение с Google не устанавливается, а после загрузки Google может использовать собственные cookie.

Управление настройками

В настройках браузера вы можете удалить или заблокировать cookie и данные сайтов. Данные сессии, например история ассистента ONS, автоматически удаляются при закрытии вкладки. Блокировка хранилища не влияет на основные функции сайта.

Изменения

Если на сайт будет добавлен инструмент аналитики или подобный, политика будет обновлена, а для необязательных cookie мы заранее запросим ваше согласие.

Контакты

По вопросам cookie свяжитесь с нами через export@onsenerji.com. Подробности об обработке персональных данных см. в уведомлении о конфиденциальности и KVKK.